Was die Politik gegen Cloud-Obsoleszenz tun sollte
Käufer smarter Geräte wurden in den vergangenen Jahren häufiger zum Spielball von Unternehmen. Wie der Gesetzgeber Konsumenten besser schützen könnte.
(Bild: Moritz Reichartz)
- Nico Jurran
Über die vergangenen Jahrzehnte verspekulierten sich immer wieder IT-Firmen bezüglich technischer Möglichkeiten beziehungsweise Rentabilität ihrer Geschäftsmodelle so spektakulär, dass ihre Kunden am Ende in der Bredouille steckten.
Diese Probleme im Smart-Home-Bereich haben eine neue Dimension erreicht: Immer wieder kommt es vor, dass Kunden an ihren Geräten Funktionen auf einmal nicht mehr nutzen können, sie für zunächst kostenlose Features plötzlich zahlen sollen oder sogar erleben, wie sich ihre Komponenten in Elektroschrott verwandeln.
Die aktuellen Regelungen zum Schutz der Verbraucher laufen oft ins Leere (Stand Januar 2024). Wird der Hersteller insolvent, stehen die Kunden mit ihren Forderungen meist am Ende der Schlange der Anspruchsberechtigten – wenn überhaupt noch etwas zu holen ist. Fallen Funktionen weg oder werden kostenpflichtig, ist die rechtliche Lage wiederum oft verzwickt: Womit hat der Hersteller geworben, wovon ist der Kunde nur ausgegangen?
Immer mehr Wissen. Das digitale Abo für IT und Technik.
Wandel bei Wärmepumpen: Neue Kältemittel, ohne Kompressor und mit KI
Apple iPad Pro 2024 im Test: Mit M4 und OLED
Informatiker im Öffentlichen Dienst: Aufgaben, Gehälter und Verbeamtung
Photovoltaik: Anlagen dimensionieren, Wirtschaftlichkeit berechnen
Mini-PC-Barebone für AMD Ryzen 7000/8000G im Test
Softwareentwicklung: Einführung in die Sprache Julia und ihr Ökosystem
Immer mehr Wissen. Das digitale Abo für IT und Technik.
Wandel bei Wärmepumpen: Neue Kältemittel, ohne Kompressor und mit KI
Apple iPad Pro 2024 im Test: Mit M4 und OLED
Informatiker im Öffentlichen Dienst: Aufgaben, Gehälter und Verbeamtung
Photovoltaik: Anlagen dimensionieren, Wirtschaftlichkeit berechnen
Mini-PC-Barebone für AMD Ryzen 7000/8000G im Test