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Telekom macht Smart Speaker dumm

Der Smart Speaker der Deutschen Telekom verkaufte sich nicht so gut wie gewünscht. Daher zieht das Unternehmen die Reißleine und schaltet die beiden integrierten Sprachassistenzsysteme ab.

Die Deutschen Telekom entfernt zum 30. Juni per automatischem Update alle Möglichkeiten, dass Kunden per Sprache mit ihrem Smart Speaker und ihrem Smart Speaker Mini interagieren können. Beide Modelle fungieren danach nur noch als Bluetooth-Lautsprecher. Wer seinen Telekom-Lautsprecher nach dem 30. Juni 2021 erworben hat, kann ihn zurückgeben und erhält den Kaufpreis erstattet.

Das teilte das Unternehmen den Kunden per Mail und auf seiner Support-Website mit – mit der Begründung, das Angebot habe sich nicht wie erhofft im Markt durchgesetzt. Aufgrund der geringen Nutzerzahlen werde man nicht weiter in die Sprachsteuerung über die Telekom Smart Speaker investieren. Diese Entscheidung betrifft beide Assistenten, die in den Geräten integriert sind: das Telekom-eigene „Hallo Magenta“-System und Amazons Alexa. Unternehmen können zwar laut Amazon die APIs des Alexa Voice Service für ihre Smart Speaker kostenlos nutzen. Jedoch erklärte die Telekom auf Nachfrage, dass bei ihren Smart Speakern auch für den Einsatz von Alexa ein Weiterbetrieb der kompletten Telekom-Plattform nötig wäre.